Recrutement ventes
Une industrie remplie de faux experts...
Tout le monde peut se vendre en entrevue. C'est leur métier. On arrive à distinguer ceux qui vendent pour vrai, car vendre des opportunités, c’est notre métier.
Réseau de candidats étendu
On connaît déjà les représentants qui performent dans ton industrie, incluant ceux qui ne cherchent pas activement.Validation des chiffres
Un bon vendeur a des résultats à montrer. On vérifie les quotas, les volumes et les taux de closing avant de te présenter quelqu'un. En recrutement commercial, les chiffres parlent avant le candidat.Évaluation des besoins
Rep interne, rep externe, développement des affaires, gestionnaire de comptes sont quatre profils distincts qui n'ont pas les mêmes forces.
Trouve des clients rapidement!
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Le défi, ce n’est pas de trouver un représentant motivé…
Des vendeurs qui veulent, il y en a plein sur le marché, mais rares sont ceux qui savent:
Gérer un refus
Encaisser un non, rebondir et rester dans le jeu sans perdre leur conviction. La résilience ne s'improvise pas et elle ne se voit pas sur un CV.
Créer leur propre pipeline
Pas juste travailler les leads qu'on leur donne. Aller chercher eux-mêmes leurs opportunités.
Closer sans pousser
Conclure une vente sans que le client se sente vendu. C'est ça qui crée des relations à long terme.
Bref, on ne te trouve pas juste un vendeur qui parle bien.
On te trouve la personne dont ton entreprise a vraiment besoin.
Découvre le rôle d’un recruteurPourquoi les entreprises bâtissent leur équipe commerciale avec nous?
- Parce qu'on comprend la vente de l'intérieur. Notre propre processus de recrutement est fondé sur une approche commerciale. On reconnaît un vrai vendeur quand on en est un.
- Notre réseau inclut des performeurs qui ne cherchent pas. Les meilleurs vendeurs sont rarement sur le marché. On va les chercher là où ils sont.
- Parce qu'on évalue la mentalité, la drive et la capacité à performer sous pression de chaque candidat qu’on envoie.
- Les candidats qu’on trouve connaissent déjà la niche d’opération de nos clients. Un bon vendeur pose les bonnes questions, car il comprend la réalité de ses clients.
Les postes qu’on peut te combler en vente:
Représentant externe (sur la route)
Il va chercher de nouveaux clients là où ils sont. En B2B, ça veut dire bâtir des relations sur le long terme, naviguer à travers plusieurs décideurs et rattraper les bons clients que ton entreprise ne peut pas se permettre de perdre.
Développement des affaires
Son rôle, c'est d'identifier les opportunités avant qu'elles existent sur le marché, d'ouvrir des portes que personne n'a encore frappées et de transformer des inconnus en partenaires d'affaires.
Représentant interne
Quand tes clients ont besoin de ton service ou qu’ils ont des questions à propos de ton produit, il est la personne qui répond. En B2B, la relation se bâtit autant entre les commandes qu'au moment de les passer.
Directeur de comptes
Garder un client coûte moins cher qu'en trouver un nouveau. Un bon directeur de comptes protège des revenus que ton équipe de vente a mis des mois à aller chercher. Son salaire, c'est rien comparé au coût de perdre un gros compte.
Agent service à la clientèle
C'est la personne que tes clients appellent quand quelque chose ne va pas. Il gère la réputation de ta marque au quotidien. Un client insatisfait peut avoir un effet catastrophique en ligne. Sa résilience va te sauver des ventes.
Directeur des ventes
Son rôle, c'est de bâtir une équipe performante, de fixer les objectifs, de coacher ceux qui stagnent et de s'assurer que le pipeline reste plein. C'est le mindset de ton équipe.
Coordonnateur aux ventes
Il gère tous les outils dont tes vendeurs ont besoin. Processus, soumissions, CRM et tout ce qui permet à ton équipe d'optimiser son temps. Sans lui, les reps appellent les mêmes clients en double, oublient des soumissions et perdent des clients.
Représentant des ventes résidentiel
Une première impression, ça ne se rattrape pas. Un bon représentant peut convertir un inconnu en un client après une seule rencontre. Chaque porte non frappée, c'est un compétiteur qui la frappe à sa place.
Adjoint aux ventes
Un vendeur, ça close des deals. Il ne devrait pas avoir à gérer autre chose. Un bon adjoint s’assure que les soumissions, les suivis et les contrats sont impeccables pour que tes représentants restent sur la route.
Et bien d'autres embauches…
Combler un posteRecrute les meilleurs candidats sans risque
Pour nous, seuls les résultats comptent.
- Payable uniquement s’il y a des résultats
- Garantie de placement
- Chasse de têtes non exclusive
Bref, tu n’as rien à perdre!
Questions fréquentes
Comment distinguer un vrai performeur d'un bon intervieweur en ventes?
Un vrai vendeur ne se vend pas en monologue. Il pose des questions, il écoute et il adapte son approche en temps réel. Dès le premier appel, un bon recruteur commercial le sent. Le candidat qui surexplique, qui répond à des questions qu'on ne lui a pas posées ou qui passe l'entrevue à parler de lui sans jamais chercher à comprendre ton entreprise, c'est rarement celui qui va closer des deals. On cherche quelqu'un de curieux, efficace dans ses mots et capable de créer de la confiance rapidement. C'est exactement ce qu'on évalue avant de te le présenter.
Quelle est la différence entre un représentant externe sur la route et un représentant interne?
Le représentant externe se déplace chez tes clients et prospects. En B2B, son rôle, c'est de bâtir des relations durables, de défendre tes comptes existants, de proposer des compléments de produits ou services et d'aller chercher de nouveaux clients directement sur le terrain. Le représentant interne, lui, travaille depuis tes bureaux. Il fait du développement d'affaires par téléphone et par courriel, contacte des prospects froids et qualifie des opportunités avant qu'elles deviennent des clients. L'un entretient les relations, l'autre génère le volume. Les deux profils sont complémentaires, mais leurs forces et leur mode de travail sont très différents.
En recrutement commercial, comment évaluer la résilience d'un vendeur avant de l'embaucher?
La meilleure façon, c'est de lui poser une question pour laquelle il n'a pas de réponse toute faite. Quelque chose d'inattendu, une situation ambiguë ou un chiffre qu'il ne peut pas avoir préparé. Ce n'est pas la réponse qui compte, c'est la réaction. Un vendeur résilient reste calme, reformule, essaie quand même de trouver une piste. Celui qui se déstabilise, qui rougit ou qui cherche à contourner la question au lieu de l'affronter dit tout sur comment il va gérer un refus sur la route. Nos recruteurs en ventes savent exactement comment lire ces moments.
Comment recruter une équipe de vente qui performe sous pression?
Tout commence par le bon directeur des ventes. Avant de bâtir une équipe, il faut un leader qui sait coacher, fixer des objectifs clairs et maintenir la motivation quand les pipelines ralentissent. Une fois ce profil en place, le recrutement de l'équipe doit tenir compte de sa façon de gérer les gens. Il faut chercher les personnalités qui travaillent bien sous sa direction et les profils qui vont se challenger entre eux sans créer de friction. Une bonne équipe commerciale, ça ne se compose pas juste de bons vendeurs individuels. Ça se compose de profils qui se complètent et qui partagent la même façon de travailler.
Agent service à la clientèle ou représentant; lequel embaucher pour protéger la réputation de mon entreprise?
L'agent de service à la clientèle, sans hésiter! Un représentant fait rentrer de nouveaux clients. Mais un agent de service à la clientèle protège ceux que tu as déjà. Et c'est là que ta réputation se joue vraiment. En moyenne, un client insatisfait en informe entre 8 et 10 autres autour de lui. Autrement dit, un mauvais service après-vente ne coûte pas juste un client, il peut en coûter une dizaine. Un bon agent de service à la clientèle est la première ligne de défense de ton image, chaque jour.
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